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2005年，沃爾沃中國公開賽離開了連續(xù)舉辦六屆比賽的上海旭寶高爾夫俱樂部，開始到全國更多高爾夫球場舉行。這對賽事提出了新的挑戰(zhàn)，記分團隊首當其沖，不過回過頭來看，也未嘗不是一件好事。

龔綺連，中國香港人，業(yè)內(nèi)都叫她“Elaine”。自2004年沃爾沃中國公開賽升級為歐巡賽以來，龔綺連一直是記分團隊的核心成員，迄今為止已服務(wù)賽事18年。她的主要工作是培訓(xùn)和管理記分志愿者，教會他們?nèi)绾螆蠓郑λ麄兊墓ぷ鬟M行監(jiān)督。她常常戲謔地對志愿者們說如果記不住她的名字，就叫她“總臺”。

記分工作的基本流程是，每洞派出兩名志愿者在果嶺附近，每組球員完成一個洞，志愿者會搜集該組球員在此洞桿數(shù)，然后通過對講機報給總臺，也就是龔綺連這里。總臺對其進行記錄，然后更新現(xiàn)場的記分板，包括賽事的一個主記分板、場下六個領(lǐng)先榜和媒體中心的一個記分板。

像沃爾沃中國公開賽這樣的國際大賽，光記分就要動用上百名志愿者。而組委會之所以會投入如此多的人力和物力，主要是因為記分工作是一場賽事的靈魂。比賽一旦開始，所有人都會盯著即時比分，不僅僅是賽事運作、觀眾、直播團隊、媒體，甚至包括球員本身，因為他們有時候會根據(jù)比分的情況決定自己的策略。如僅差一桿晉級，球員或許會在最后兩個洞選擇積極進攻，爭取抓鳥。進入決賽日后九洞，如果手握5、6桿優(yōu)勢，領(lǐng)先者或許改為保守策略，因為奪冠才是最重要的。

（2014年沃爾沃中國公開賽場下領(lǐng)先榜）

那么這份工作的難度在哪里，為什么賽事從上海去了深圳，龔綺連會覺得擔(dān)子陡然加重呢？

“2004年是我為沃爾沃中國公開賽服務(wù)的第一年，那個時候賽事在旭寶已經(jīng)舉辦六年，志愿者固定是一批人，他們已經(jīng)非常熟悉記分，因此我的工作十分輕松，”龔綺連說，“可是去到深圳，志愿者全部要重新招募，絕大多數(shù)都沒有從事過賽事報分工作，所以你必須從頭教起。”

（Elaine在培訓(xùn)志愿者）

培訓(xùn)的一大難度在于初期，全部要用英文報分，這與沃爾沃中國公開賽是一場國際性賽事有關(guān)。根據(jù)龔綺連的介紹，那個時候還沒有智能手機，裁判想要了解賽事的最新情況，需要將對講機調(diào)到報分頻道，從而決定賽事的一些安排。最簡單的，如果最后一天領(lǐng)先者打平了，那么需要安排延長賽，同時推遲頒獎儀式。而賽事總監(jiān)、裁判長、裁判來自世界各地，都用英文進行交流，也要求報分頻道使用英文。

簡單的英文報分，具有英文基礎(chǔ)的志愿者學(xué)起來并不困難，更困難的是從球員那里收集比分。參賽球員來自世界各地，志愿者并不全部認識，甚至可能一個都不認識，再加上語言的不通，或者志愿者因害羞不敢詢問，常常出現(xiàn)同組球員三個搞混的情況。

（2020年沃爾沃中國公開賽記分志愿者）

“從用語言交流到手勢比劃，到后來讓球員、球童直接寫桿數(shù)，唯一的目的是希望得到正確的數(shù)據(jù)，”龔綺連說，“因此我們一個果嶺通常會分配兩名志愿者，一個志愿者去詢問，一個志愿者記錄，另外也要考慮吃飯、上洗手間，或者臨時有事的情況。他們的工作很辛苦，156人的比賽，通常早上7點便要開始，到晚上6點才能收工。”

龔綺連1991年在香港清水灣高爾夫球會擔(dān)任草坪總監(jiān)尚恩-坦普爾頓（Shane Templeton）的秘書入行，后來她和這位澳大利亞紳士結(jié)為夫妻。1997年兩人一起離開清水灣，龔綺連到香港高爾夫總會工作，開始密集地與業(yè)余賽事打交道。尚恩-坦普爾頓則在粉嶺的香港哥爾夫球會擔(dān)任草坪總監(jiān)，該球會一直舉辦香港高爾夫球公開賽，在比賽舉辦期間，龔綺連也會過去幫忙，包括2001年賽事得到歐巡賽聯(lián)合認證之后。

（志愿者在更新2017年沃爾沃中國公開賽主記分板）

在中國香港，龔綺連從事記分工作也相對輕松，因為志愿者通常都有豐富經(jīng)驗，很多本身便是高爾夫愛好者，英文溝通也沒問題，記分的準確率很高。她理解在內(nèi)地舉辦比賽的不易，首先高爾夫是一項小眾的運動，即使志愿者來自高爾夫?qū)I(yè)的學(xué)校，也因為年齡小，剛剛接觸賽事，所以難免會出現(xiàn)錯誤。

“其實每一場比賽都留有遺憾，”龔綺連笑著說，“最開心的事情是全天沒有事故，平平安安結(jié)束，可以安安靜靜地入睡。”

說起最大的遺憾，她覺得在雁棲湖，志愿者沒有詢問球員比分，按照自己的理解，錯記成兩個一桿進洞，以及2019年在深圳正中高爾夫球會，從即時比分看匡洋不能晉級，而他實際晉級了。

“其實關(guān)鍵是責(zé)任感，我在培訓(xùn)志愿者的時候經(jīng)常會對孩子們說，不僅是這場比賽，以后你進入社會，責(zé)任感也是第一位的，是你們安身立命之本，”龔綺連說，“這么多年了，我們理解不是所有人都適合這個工作，也不能對孩子們苛求更多，因此我們每天下來都會總結(jié)，凡是記分錯誤率高的，會給他們適當調(diào)配工作，讓他們?nèi)ゲ荒敲粗匾膷徫弧！?/p>

當然優(yōu)秀的志愿者也會得到獎勵。龔綺連的得力助手劉宏偉就是她2005年在志愿者中發(fā)掘出來的。劉宏偉自2006年開始服務(wù)沃爾沃中國公開賽，到今年也是第16個年頭了，本身也成長為可以獨當一面的記分專家。

（志愿者與2014年沃爾沃中國公開賽冠軍亞歷山大?列維合影）

的確，每一次換一個新場地，特別是去一座新的城市，志愿者的培訓(xùn)與管理都是最為復(fù)雜的工作之一。不過反過來說，正是因為沃爾沃中國公開賽在全國各地輪流舉行，也為我國培養(yǎng)了一大批至少初步了解高爾夫球運動的志愿者，從另外一個角度而言也推動了整個行業(yè)的發(fā)展。

“我是中國香港人，嫁給了一個外國人，目前定居在內(nèi)地，背景有些復(fù)雜，”龔綺連說，“在記分的過程中，不論大事還是小事，我們都力求完美。不為別的，只為了給中國人爭光。我很驕傲沃爾沃中國公開賽在所有人的共同努力下做得這么好，而且持續(xù)了這么多年。我期待著今年比賽的到來。”