體壇周報(bào)全媒體記者畢陌報(bào)道

本周末英超聯(lián)賽正式開始，英國本地球迷又進(jìn)入了每半月一次前往球場支持球隊(duì)的足球季。

在足球場里，有兩個(gè)問題最為麻煩: 第一是上洗手間——由于觀眾男女比例不平衡而造成男洗手間的擁堵。第二是吃飯——任意一個(gè)英超球場想中場休息時(shí)買點(diǎn)東西，哪怕是一杯啤酒或是一條熱狗，都得在人流中排很久的隊(duì)。如果隊(duì)伍過長，還會錯(cuò)過下半場初段的比賽。

英甲俱樂部羅奇代爾主場的小賣部

吃吃喝喝的問題在國內(nèi)球場變本加厲。由于在國內(nèi)球場對于瓶裝水的限制非常嚴(yán)格，球迷哪怕不吃東西，也得在球場內(nèi)購買高價(jià)飲料。

國內(nèi)球場搞出天價(jià)水，政府部門只能發(fā)函禁止

第一個(gè)問題可能短時(shí)內(nèi)難以解決。但有關(guān)如何解決在球場里的用餐難，美國人使用黑科技做了初步的嘗試。

上周，MLB俱樂部洛杉磯道奇隊(duì)和美國快遞/外賣公司Postmates達(dá)成協(xié)議，Postmates將介入洛杉磯道奇隊(duì)主場道奇球場的取餐系統(tǒng)。道奇球場是美國上座率最高的棒球場，每場比賽平均上座人數(shù)接近5萬。

基于Postmates開發(fā)的APP，球迷只需要在座位上點(diǎn)餐，并通過信用卡付款，食物做好后會通過APP發(fā)送信息提醒球迷，球迷直接前往取餐點(diǎn)拿餐食就可以。這個(gè)APP不會收取額外的點(diǎn)餐費(fèi)。

本賽季，Postmates開發(fā)的取餐系統(tǒng)只對球場一小部分區(qū)域的餐廳有效，明年起Postmates的取餐系統(tǒng)將覆蓋整個(gè)道奇球場。

對于這個(gè)創(chuàng)舉，洛杉磯道奇隊(duì)的副總經(jīng)理萬德爾評價(jià): “我們一直努力在道奇球場提升球迷的看球體驗(yàn)，和Postmates合作的取餐系統(tǒng)是目前職業(yè)體育界最先進(jìn)和最有創(chuàng)意性的取餐系統(tǒng)。“

看球看餓了？

在美式運(yùn)動中，特許經(jīng)營費(fèi)（concessions）是球場擁有方和俱樂部的收入大頭，這樣的智能取餐系統(tǒng)能夠有效地提高球迷在球場的消費(fèi)效率，同時(shí)也提高球迷球場的消費(fèi)欲望——傳統(tǒng)球場的長隊(duì)只會讓球迷放棄在球場消費(fèi)，自帶面包去看球。通過這樣的合作模式，改善球迷的用餐體驗(yàn)，能夠大幅度增加球迷的消費(fèi)頻次和數(shù)量，繼而增加球場的收入。

Postmates之前已經(jīng)在其他場合里試驗(yàn)過這套取餐系統(tǒng): 比如加利福尼亞的科切拉音樂節(jié)和驛馬音樂節(jié)，保證了樂迷輕松有序取餐。取得初步成功的Postmates如今進(jìn)軍體育圈，在觀眾人數(shù)更多的體育場試驗(yàn)這一取餐系統(tǒng)。

專門的取餐點(diǎn)

但也許棒球并不是最需要取餐系統(tǒng)的運(yùn)動——MLB在最近兩年上座人數(shù)在持續(xù)下降，而上座人數(shù)最高的洛杉磯道奇還不如MLS上座率最高的亞特蘭大聯(lián)（5萬3千人）。

國內(nèi)在移動支付上相比國外走在了前面。那么如果有這樣一套取餐系統(tǒng)的話......

今晚北京國安對廣州恒大的天王山比賽，工體的小賣部恐怕在蜂擁而入的球迷面前癱瘓，球迷也不想為了買杯水而錯(cuò)過天王山的任意一個(gè)可能的重要場面。如果工體有這樣一套基于取餐APP的取餐系統(tǒng)，球迷或許仍然要為取餐排隊(duì)，但在線點(diǎn)餐（也就是類似于麥當(dāng)勞，最早把點(diǎn)餐和取餐系統(tǒng)分開）可以大大減少了球迷的排隊(duì)壓力，解決球場的秩序問題。

擁擠的工人體育場容易因?yàn)樽慌抨?duì)之類的問題出意外