曼市德比取消后直面質(zhì)疑 樂(lè)視體育向球迷誠(chéng)懇道歉

2016年ICC國(guó)際冠軍杯北京站因天氣原因?qū)е聢?chǎng)地不符合比賽條件而取消,原本萬(wàn)眾期待的曼市德比被叫停,引起球迷強(qiáng)烈不滿,也把國(guó)家體育場(chǎng)、樂(lè)視體育推上輿論的風(fēng)口浪尖。作為將國(guó)際冠軍杯引入中國(guó)的主辦方樂(lè)視體育,在宣布取消比賽后的次日,賽事中心總經(jīng)理劉世杰直面媒體回應(yīng)媒體質(zhì)疑。在回應(yīng)質(zhì)疑的同時(shí),劉世杰也表示:“作為主辦方,我們最不希望看到比賽取消,但比賽最終取消,我們責(zé)無(wú)旁貸,我向廣大球迷誠(chéng)懇道歉,樂(lè)視體育也會(huì)盡快做退票及后續(xù)補(bǔ)償工作,再次向媒體和球迷道歉。”
賽前是否向兩支球隊(duì)隱瞞爛草皮?
賽事取消后,樂(lè)視體育被質(zhì)疑隱瞞“爛草皮”,還被指出“捂著不讓看草皮”,此言論確為不實(shí)。”23號(hào)和24號(hào)兩支球隊(duì)都勘查了草皮狀況“,劉世杰拿出了幾次與兩支球隊(duì)溝通的郵件描述了整個(gè)事情的原委:“2016年2月初及3月下旬,曼聯(lián)與曼城兩支球隊(duì)派出對(duì)鳥(niǎo)巢進(jìn)行兩輪場(chǎng)地考察。今年3月上旬,樂(lè)視體育的合作方嘉達(dá)利鋒從澳洲聘請(qǐng)了專業(yè)的草皮養(yǎng)護(hù)顧問(wèn)公司STRI。STRI的草皮專家對(duì)2016ICC國(guó)際冠軍杯中國(guó)賽的所有賽場(chǎng)進(jìn)行了考察,鳥(niǎo)巢在列。我們拿到評(píng)估意見(jiàn)后,和場(chǎng)地方進(jìn)行了溝通,提出整改意見(jiàn)。”
今年7月北京進(jìn)入汛期,降水量總體偏多。7月20日北京市下了橙色預(yù)警的當(dāng)天,大雨傾盆的狀況超出了人們的預(yù)期。根據(jù)劉世杰提供的信息,7月15日,曼城和草地技術(shù)人員以及STRI的草地專家進(jìn)入鳥(niǎo)巢場(chǎng)地勘察,20日當(dāng)天北京遭遇強(qiáng)降雨后,樂(lè)視體育、曼城曼聯(lián)兩支球隊(duì)、專業(yè)草地顧問(wèn)這三方人士再次進(jìn)行場(chǎng)地勘察,并且每天會(huì)進(jìn)行兩輪場(chǎng)地評(píng)估,并給出維護(hù)意見(jiàn)”。劉世杰表示:“我們與鳥(niǎo)巢指定的草地維護(hù)供應(yīng)商公司華體,共同對(duì)鳥(niǎo)巢草坪進(jìn)行緊急處理和補(bǔ)救,華體也非常努力。”在強(qiáng)降雨兩天后,北京天氣仍然陰沉氤氳,7月22日上周五,劉世杰和團(tuán)隊(duì)收到了氣象臺(tái)消息,稱7月24日夜間到7月25日,北京會(huì)再次遭遇連續(xù)20個(gè)小時(shí)的強(qiáng)降雨。樂(lè)視體育、兩支參賽俱樂(lè)部、草皮顧問(wèn)公司等幾方人士緊急對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行防護(hù),購(gòu)買(mǎi)塑料膜罩草皮,抵擋降水,樂(lè)視體育和華體公司使用滾筒機(jī)整改草坪平整度,使用吹風(fēng)機(jī)吹干草皮,希望可以跑贏天氣不利因素導(dǎo)致的球場(chǎng)難以達(dá)標(biāo)。7月23日下午及24日上午,曼聯(lián)、曼城及STRI三方的草皮專家對(duì)場(chǎng)地的狀況進(jìn)行了實(shí)時(shí)勘測(cè)與評(píng)估,并在評(píng)估中明確表示,“認(rèn)可我方對(duì)場(chǎng)地狀況改善所做的努力,并認(rèn)為目前的草皮修整速度可以保證比賽如期進(jìn)行。“。
7月24日,離開(kāi)賽時(shí)間進(jìn)入倒計(jì)時(shí),不可控的因素浮出水面,草地出現(xiàn)新的問(wèn)題,各方集合全部人力進(jìn)行排查補(bǔ)救。7月25日下午13點(diǎn),樂(lè)視體育、俱樂(lè)部代表、草地專家針對(duì)場(chǎng)地情況,進(jìn)行賽前最后一次評(píng)估,結(jié)果兩支球隊(duì)認(rèn)為取消比賽或許是最好的選擇。主辦方最終選擇尊重球隊(duì)的意愿,宣布取消比賽。
劉世杰表示:“對(duì)于我們來(lái)說(shuō),賽事取消是一個(gè)很難作出的決定,我們也非常清楚這個(gè)決定將對(duì)我們經(jīng)濟(jì)和品牌上的影響,但最后還是做了這個(gè)決定。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為我們是一個(gè)負(fù)責(zé)任的專業(yè)的賽事機(jī)構(gòu),最重要的是尊重運(yùn)動(dòng)的本質(zhì),也就是競(jìng)技方面的因素,這個(gè)是超過(guò)經(jīng)濟(jì)方面、商業(yè)方面的考量的。一邊是運(yùn)動(dòng),一邊是商業(yè),作出這個(gè)決定很痛苦。到現(xiàn)在,我依舊認(rèn)為我們作出的決定是正確的,是負(fù)責(zé)任的。如果當(dāng)時(shí)我們強(qiáng)制俱樂(lè)部上場(chǎng)比賽,可能會(huì)因?yàn)閳?chǎng)地問(wèn)題出現(xiàn)球員受傷的情況,那個(gè)是更大的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和后果。我們作為賽事在中國(guó)的主辦方,可能導(dǎo)致球迷喜愛(ài)的球員的職業(yè)生涯面臨風(fēng)險(xiǎn),那個(gè)是我們更不愿意看到的。所以在商業(yè)和運(yùn)動(dòng)之間,我們選擇了尊重運(yùn)動(dòng)本質(zhì)。”
為何在鳥(niǎo)巢比賽?為何沒(méi)有B方案
眾所周知,鳥(niǎo)巢不是專業(yè)足球場(chǎng),但為何主辦方會(huì)選擇鳥(niǎo)巢?據(jù)劉世杰透露,曼聯(lián)一開(kāi)始就明確表示出對(duì)特定城市、特定場(chǎng)地的興趣,希望可以在鳥(niǎo)巢踢比賽,另外,鳥(niǎo)巢作為國(guó)家體育場(chǎng),對(duì)塑造ICC國(guó)際冠軍杯賽事品牌而言是非常匹配的場(chǎng)地選擇。
取消比賽后,球迷盛怒反問(wèn),為什么不臨場(chǎng)更換場(chǎng)地?其實(shí),舉辦這樣一場(chǎng)大賽,要臨時(shí)更換場(chǎng)地,幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的事情。劉世杰表示:“鳥(niǎo)巢出票達(dá)50000人,如果臨時(shí)更換到工體,一來(lái)座位無(wú)法滿足、無(wú)法承載,其次工體后面有足協(xié)杯,場(chǎng)地不可能協(xié)調(diào)給我們。而奧體的容量?jī)H有幾千個(gè)座位。除了場(chǎng)地容量是第一考量因素,臨時(shí)更換場(chǎng)地還有其他制約因素,安保、后勤裝備補(bǔ)給、球隊(duì)交通運(yùn)輸、進(jìn)出流線。這些繁雜浩大的工程不可能在一周之內(nèi)完成。
頂住壓力 維護(hù)球迷利益為上
劉世杰作為賽事中心總負(fù)責(zé)人,除了要保證深圳站比賽正常進(jìn)行外,還要協(xié)調(diào)各部門(mén)完成退票和補(bǔ)償工作。目前,針對(duì)球迷的完整補(bǔ)償方案已出臺(tái)。
參與“買(mǎi)會(huì)員送球票”活動(dòng)的持票球迷有兩種退票方式可供選擇:一是直接退票返現(xiàn)金800元;二是以票換800元的法雅代金券(本地持票球迷)或曼聯(lián)、曼城兩隊(duì)新賽季正品球衣(外地持票球迷)。此外,針對(duì)外地持票球迷的補(bǔ)償方案也于26日正式公布。購(gòu)票球迷除了能夠獲得全額退款之外,還可通過(guò)有效憑證報(bào)銷來(lái)京的交通費(fèi)。
雖然此次鳥(niǎo)巢的“曼市德比”最終未能如期上演,但對(duì)于未來(lái)商業(yè)賽事在中國(guó)的發(fā)展,劉世杰仍然十分看好,“未來(lái)還是會(huì)產(chǎn)生越來(lái)越多的大型觀賞性賽事,因?yàn)樾枨笫谴嬖诘模欢〞?huì)有更多的高端賽事產(chǎn)品。從市場(chǎng)的基本面來(lái)看,這個(gè)趨勢(shì)是會(huì)越來(lái)越好的。這一場(chǎng)賽事的取消不會(huì)影響到樂(lè)視體育對(duì)足球領(lǐng)域的投入。事實(shí)上,在賽事領(lǐng)域,沒(méi)有幾年甚至幾十年的持續(xù)投入,是很難形成一個(gè)精品IP的。”